Мероприятия профессионально-делового характера стали традиционными в Санкт-Петербурге, Москве и других туристских центрах. В настоящей встрече приняли участие не только предприниматели Санкт-Петербурга, Москвы, Карелии, других регионов Северо-Запада России, но также Финляндии и Германии.

4-я деловая встреча «Средний и малый бизнес в индустрии гостеприимства», проводимая в Санкт-Петербурге 10 февраля 2005 г. объединяет представителей индустрии гостеприимства средних и малых гостиниц, мини-отелей, квартирных бюро, а также представителей транспортных и иных сервисных компаний, предоставляющих широкий спектр туристских услуг, весьма конкурентных на туристском рынке. Ранее этот сегмент туристского рынка был занят крупными предприятиями, имеющими глубокие корни в советском прошлом, мощный задел в продвижении на рынки, а также и традиции «ненавязчивого» сервиса, трудно искоренимые даже при внедрении западных стандартов.

Малые предприятия вынуждены искать свою нишу на этом рынке и выдерживать конкурентную борьбу за клиента с колоссами, имеющими историческую нишу в мировом туристском пространстве. Принятый курс на внеценовую конкуренцию качеством услуг, оригинальностью, изысканностью, часто «домашностью приема» помогает выигрывать и привлекать своего клиента. Рынок малых гостиниц и квартир, переоборудованных под мини-отели, слабо регулируется государством, в том числе и на городском уровне, и по некоторым оценкам начинает успешно конкурировать с крупным гостиничным сектором, оттягивая на себя весомую часть клиентского потока. Если таковое не чувствуется в сезон, то в межсезонье и низкий сезон — сектор мини-гостиниц начинает создавать некоторые проблемы. Сегодня его уже нельзя не учитывать в статистике и при разработке стратегии развития въездного и внутреннего туризма, особенно при разработке несезонного туристского продукта.

Перед сообществом, которое, несомненно, в ближайшее время найдет себя в общественном движении, стоят непростые задачи организации легитимного бизнеса, сетевых задач для загрузки, формирования ясного правового пространства, защищающего права предпринимателей.

При решении этих задач туристский средний и малый бизнес будет именно тем звеном отрасли, куда будут вкладываться инвестиции отечественных бизнесменов, в том числе представителей среднего класса, создаваться кондоминиумы, таймшерные клубы. Санкт-Петербург — привлекательный туристский центр, в котором уже несколько лет отчетливо проявляется кризис гостиничной индустрии по количеству мест, явно менее количества предложений, по крайней мере, в сезон. С другой стороны, историческая часть города вполне застроена и строительство новых гостиниц затруднено. Но именно в исторической части застройки города имеется большое количество нерасселенных коммунальных квартир (наследия коммунистического прошлого), часто занимающих целый этаж. Расселение этих коммуналок — актуальная задача, которая эффективно решается путем создания на высвобожденных площадях мини-отелей. Это короткие деньги и связанные с малым риском. В общем случае от 300 тыс. долларов до одного-полутора миллионов. Однако отдачу инвестиции можно ожидать через год-полтора. Это будущее индустрии гостеприимства в крупных и даже небольших городах страны, в том числе в сфере сельского туризма.

Сегодня такие деловые встречи для представителей среднего и малого бизнеса в сфере индустрии гостеприимства — выгодный и эффективный вариант полезного общественного общения, формирования профессионального сообщества, активный метод формирования рынка, продвижения продукта малой индустрии гостеприимства, обмен идеями, знаниями и умениями среди практиков гостиничного бизнеса.

Мы уверены, что небольшие деловые встречи существенно более выгодны средним предпринимателям, чем многотысячные выставочные монстры. Важно отметить и активность профессиональной аудитории посетителей. Соединение профессиональной деловой и общественной аудитории — залог успеха и формирования нового сегмента туристского рынка. Отметим, что вместе с Национальной Академией туризма настоящую деловую встречу поддержали Ассоциация работников туристско-экскурсионных предприятий Санкт-Петербурга, Российский союз туриндустрии (РСТ) и другие общественные организации.

В рамках деловой встречи проведены семинары, встречи и заседания туристской общественности и академической элиты туристской отрасли и смежных. В целом состоялся полезный обмен мнениями, идеями, концепциями, установление активных деловых контактов. Были представлены Предложения к Концепции развития и совершенствования правового пространства регулирования туристской деятельности туризма в России, новые разработки высоких технологий — web-сайта www.travelglossary.ru с поисковыми системами, а также тематического сайта Национальной Академии туризма России — www.nat.tavelglossary.ru, освещающего текущую жизнь туристского академического сообщества. Полезность и нужность этой встречи подтверждается активностью участников и посетителей и благодарственными отзывами.

В деловой встрече 10 февраля приняли участие 80 организаций, предпринимателей сферы туристских услуг, услуг гостиниц и перевозчиков, консалтинговых и общественных организаций. По статистике регистрации посетителей установлено, что на встречу пришло более 600 представителей отрасли и потенциальных клиентов и партнеров. Отметим, что вход на деловую встречу был только по заранее выданным приглашениям, которые рассылались по четко выделенному сегменту рынка пользователей, преимущественно корпоративных. Отрадно было видеть иностранных участников, которые положили новое направление в формировании континента и ареала партнеров.