« Ноябрь 2015 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
25 апреля 2017 ____25-26.04.2017г.
Место проведения: Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 10
Стоимость участия (очно): 12900 руб.
Стоимость участия (онлайн): 9900 руб.

Семинар "Актуальные вопросы управления службой приема и размещения отеля"


Внимание!!! Вы можете принять либо ОЧНОЕ, либо ON-LINE  трансляции. Для участия on-line  необходимы: доступ к сети Интернет, Интернет-Браузер (Yandex, Chrome), звуковые колонки или наушники (для хорошего качества звука). Во время трансляции участники имеют возможность задавать собственные вопросы  ведущему. Съемка и подключение обеспечивается применением специального видео- и аудио-оборудования, обеспечивающего  высокое качество сигнала, работой техника на мероприятии.

Программа
 (разработана "ТрэвелЭкспо" в  2017г.©)
(полная программа направлена участникам)
  • Стратегия управления Службой приема и размещения
  • Стандарты и процедуры в работе портье/администратора
  • Эволюция модели получения дополнительного дохода отелем
  • Стратегии и тактики увеличения продаж «от стойки»
  • Технологии предоставления исключительного сервиса. Философия гостеприимства и эмоциональный интеллект.
  • Особенности приема и размещения групп.
  • Профессиональное управление поведением гостей во время жалоб и конфликтов на основе эмоциональных компетенций.

Вы можете протестировать подключение заранее, до мероприятия или при регистрации на семинар.

  • Условия участия:
    • Стоимость очного участия в семинаре - 12900 руб. (НДС не облагается).
    • Стоимость онлайн участия - 9900 руб. (НДС не облагается). 
    • Скидки организациям, ранее принимавшим участие в семинарах ТрэвелЭкспо - 5%. 
    • В стоимость участия входит комплект информационно-справочных материалов, включая презентации докладчиков. Все материалы высылаются on-line участникам по электронной почте. Сертификат - почтой России.
    • Ежедневные обеды в ресторане "Ассамблея" (при очном участии)
    • Сертификат об участии.
  • График работы на семинаре:
    • 25 апреля 2017г. - с 10.00 до 16.30
    • 26 апреля 2017г. - с 10.00 до 16.30

Возможен повторный просмотр записи вебинара!

Проезд в Санкт-Петербург – самостоятельно. Мы можем предложить Вам специальные цены на проживание в отеле.

Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: (812) 494-69-45, 8-960-232-20-97, 7-911-182-43-91, по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Регистрация

Внимание: все поля обязательны для заполнения
12900 руб.
9900 руб.